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En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement (carte bancaire, chéquier), faites immédiatement opposition(1) en contactant le Centre de Relations Clients !

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Si votre carte est définitivement perdue, contactez ensuite votre gestionnaire pour qu’une nouvelle carte bancaire soit éditée(1)

En cas d’utilisation frauduleuse de votre carte, l’opposition réalisée empêchera le détenteur d’effectuer des opérations (achats et retraits)

Si votre carte a été dupliquée, contactez les numéros d’urgence et votre gestionnaire afin de faire une opposition sur votre compte

Votre carte bancaire est bloquée suite à la saisie de trois codes secrets faux. Une demande de réinitialisation de votre code(1) est alors nécessaire pour réutiliser votre carte.

 

(1)Consultez nos Conditions Générales de Banque pour connaître les frais liés aux procédures d’opposition et de réédition de carte et de code

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