RAISON D’ÊTRE DE LA FONCTION
Piloter et déployer les actions marketing visant à acquérir de nouveaux clients, animer le catalogue de produits et services et développer les usages afin de contribuer à la performance commerciale de la Banque.
- DIRECTION GENERALE
- CHEF DE DEPARTEMENT MARKETING
- CHEF DE SERVICE ANIMATIONS PRODUITS
- CHEF DE DEPARTEMENT MARKETING
FINALITÉS DE LA FONCTION
- Déployer les campagnes marketing et développer les usages des produits ;
- Animer l’offre produits et soutenir la performance commerciale ;
- Accompagner les directions commerciales dans la conquête et l’activation des clients ;
- Piloter et optimiser les résultats des actions marketing.
TÂCHES PRINCIPALES (liste non exhaustive)
1) Conception et cadrage des campagnes marketing
- Piloter les campagnes d’animation des produits, de leur conception à leur déploiement ;
- Coordonner le ciblage, la validation et le suivi des actions marketing ;
- Analyser les résultats et optimiser la performance des campagnes.
2) Animation du catalogue de produits et services
- Piloter l’animation et le développement des produits ;
- Accompagner le réseau commercial dans le déploiement des offres ;
- Suivre les lancements et contribuer à l’amélioration continue des produits ;
3) Activation des clients et développement des usages
- Piloter les dispositifs d’activation et de développement des usages ;
- Définir le ciblage et conduire les campagnes marketing associées ;
- Optimiser les parcours clients afin d’accroître l’adoption des produits et services.
4) Interface avec la Direction du Développement Commercial
- Définir et déployer les campagnes marketing en coordination avec le Développement Commercial ;
- Fournir les dispositifs et les leads nécessaires à l’atteinte des objectifs commerciaux ;
- Suivre les performances et contribuer à l’optimisation des actions grâce à une analyse marketing des résultats.
5) Pilotage de la performance des actions marketing
- Piloter le suivi de la performance et du budget des campagnes ;
- Produire les reportings et analyser les résultats ;
- Capitaliser les enseignements pour optimiser les futures actions marketing.
PROFIL EXIGÉ PAR L’EMPLOI
| Formation initiale (Diplôme) | Bac +5 en Marketing, Commerce, Banque / Finance. |
| Formation professionnelle | •Marketing & Produits Bancaires,
•Digital, Paiements & Innovation, •Gestion de projet & Organisation. |
| Connaissances particulières | •Connaissance des produits et services bancaires ;
•Data marketing, CRM et marketing digital ; •Conception d’outils d’aide à la vente et rédaction de supports marketing. |
| Expérience indispensable | Minimum 5 à 7 ans d’expérience en marketing opérationnel, développement commercial ou gestion de campagnes marketing. |
| Compétences spécifiques | •Marketing produit et animation commerciale ;
•Analyse des performances et suivi des indicateurs ; •Développement de l’équipement clientèle et des ventes ; •Maîtrise des outils d’aide à la vente ; •Gestion de projets et suivi budgétaire ; •Communication et rédaction professionnelle. |
| Qualités requises | Sens du résultat et orientation client, Leadership et capacité de coordination, Organisation, réactivité et esprit d’initiative, Esprit d’analyse et de synthèse. |


