3D Secure : vos achats sécurisés

L'option 3D Secure : pour des achats en ligne en toute sérénité

Avec la 3D Secure, bénéficiez d’une protection maximale pour vos achats ligne. L’option vous permet de confirmer rapidement votre identité lorsqu’un achat est réalisé en ligne avec votre carte bancaire.

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Des achats en ligne sécurisé

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Des transactions fluides

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Un service simple et rapide

Comment fonctionne la 3D Secure ?

Réalisez vos achats avec la 3D Secure, c’est simple et rapide !

Suivez le tutoriel d’Iris pour tout savoir sur le fonctionnement de la 3D Secure.

FOIRE AUX QUESTIONS

3D Secure (qui fait référence à “3 Domain Secure”) est un protocole de sécurité qui vise à prévenir la fraude dans les transactions en ligne que vous effectuez à partir de votre carte bancaire. Il renforce la sécurité de vos paiements sur internet. En plus du numéro de votre carte bancaire, de sa date d’expiration et du cryptogramme inscrit au dos de celle-ci, le système 3D Secure va également vous demander de saisir sur le site internet un code reçu par SMS directement sur le numéro de téléphone que vous aurez communiqué à votre agence NSIA Banque Cote d’ivoire.

Le mode 3D Secure est utilisé́ sur les sites marchands affichant le logo VERIFIED BY VISA.

Au cours de vos achats sur Internet, vous recevrez un mot de passe à usage unique par SMS directement sur le numéro de téléphone portable que vous aurez communiqué à votre banque. Dès réception, vous devrez le renseigner dans le champ prévu à cet effet sur la page Internet pour dénouer l’opération. Sans cette étape, la transaction sera rejetée. Veuillez donc vous assurez d’avoir communiqué à votre agence NSIA Banque Cote d’ivoire votre bon numéro de téléphone portable.

La décision d’adhérer ou pas à 3D Secure appartient aux commerçants en ligne. Par conséquent, tous les site marchands ne sont pas 3D Secure.

La durée de validité est liée à la carte bancaire que vous possédez.

Il n’y a aucune procédure à faire. C’est nous qui déclarons nos cartes à Visa 3D SECURE. Veuillez donc vous assurez d’avoir communiqué à votre agence NSIA Banque Cote d’ivoire votre bon numéro de téléphone portable.

Un seul numéro de téléphone mobile peut être enregistré par carte.

Le code d’activation peut soit :

  • Etre erroné́ car vous avez saisi un mauvais code d’activation. Vous avez 3 essais avant le blocage de votre code. Vérifiez la saisie de votre code et vérifiez que le code d’activation correspond à la carte mentionnée.
  • Etre expiré, la date de validité́ du code reçu par sms étant dépassée.
  • Etre bloqué. Dans ce cas, vous devez contacter votre banque.
  • Vérifiez tout d’abord la qualité et la couverture de votre réseau mobile.
  • Si vous n’avez pas reçu votre SMS, veuillez recommencer votre transaction de paiement / d’achat.
  • Vous pouvez contacter votre agence pour vérifier également votre numéro de téléphone mobile enregistré sur votre compte bancaire NSIA Banque CI.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence. Cette situation n’aura aucun impact sur vos paiements en magasin ni sur vos retraits aux distributeurs.

Le service 3D secure est entièrement gratuit.

Dès que le logo VERIFIED BY VISA s’affiche sur un site commerçant, vous utilisez le service 3D Secure pour réaliser vos paiements.

Pour les commerçants en ligne n’adhérant pas au système 3D Secure, vous payez comme avant. Le système ne vous demandera pas de mot de passe 3D Secure.

Pour les achats dans les magasins (et donc pas sur Internet), ce système n’a pas d’impact. Vous continuez à payer en introduisant votre code PIN.

La 3D Secure est disponible sur toutes les cartes NSIA Banque