DOMAINES D’ACTIVITES
- Gestion quotidienne des opérations :
- Assurer le recueil des documents des clients;
- Effectuer le dispatching des documents avec accusé de réception;
- Intervenir en soutien à l’action commerciale en prenant des rendez-vous
- Suivi du fonds de commerce et prise en charge du portefeuille clients attribués :
- Accueillir au téléphone le client ou le prospect en absence du CAE et prendre en charge sa préoccupation,
- Suivre avec les clients la réception des éléments manquants des dossiers jusqu’à leur complétude,
- Participer aux visites clientèles et à la prospection
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- Suivi des réclamations
- Faire les courriers/mails d’attente et d’information de réception /clôture de réclamations à l’attention du client
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- Travaux ponctuels
- Contribuer à des travaux ponctuels à la demande des Chargés d’Affaires, Chef d’Agence, Chef de département ou même Directeur
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