L’Observation de la Qualité des Services Financiers (OQSF)

19 février 2026 By: NSIA Banque CI

NSIA Banque Côte d’Ivoire porte à la connaissance de sa clientèle que, conformément au décret N°2016-1136 du 21 décembre 2016, il a été créé à l’échelle nationale un Observatoire de la Qualité des Services Financiers de Côte d’Ivoire (OQSF-CI), destiné à la collecte des retours d’expériences et des réclamations relatifs aux produits, services et prestations des établissements financiers.

Dans le cadre de ce dispositif, la clientèle pourra être amenée à recevoir des communications d’information, contenant un lien de redirection vers la plateforme officielle de l’OQSF-CI, afin de faciliter la transmission de ses avis. Ledit observatoire peut être saisi gratuitement à tout moment au travers des canaux suivants : edufina.oqsfci.org, infos@oqsf.finances.gouv.ci, www.oqsf.ci, tél : 27 22 490 490.